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秋浦胜境大王洞分公司开展淡季员工培训

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2021/1/24     浏览次数:    

1月23日下午,秋浦胜境大王洞分公司开展了淡季员工首次集中培训。

培训会上,运营部经理胡鹏章结合景区旅游接待实际和相关案例,作《提升旅游服务意识,塑造文明城市形象》专题讲授,围绕为什么要提升旅游服务意识、如何提升旅游服务意识、旅游企业在文明城市创建中的具体要求三个方面,详细讲解了优质旅游服务内涵、游客需求、旅游服务特点、投诉处理原则等内容。

培训结束后,对员工岗位职责进行了集中测试。

本次培训是景区2021年淡季培训计划的一部分,为开展好淡季系列培训,公司制定了培训方案,合理安排培训日程,明确培训要求,精选培训内容,旨在通过培训使员工适应岗位要求,逐步提升员工的基本素养、专业素养、管理素养,打造职业化员工队伍。

 

 

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